1. Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma Fornecedor.net por visitantes, compradores, usuários cadastrados, empresas e fornecedores.
Ao acessar a plataforma, criar uma conta, cadastrar uma empresa ou utilizar qualquer funcionalidade, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.
Caso não concorde com alguma condição, o usuário não deverá utilizar os serviços da plataforma.
2. Sobre o Fornecedor.net
O Fornecedor.net é uma plataforma digital destinada à divulgação de empresas, fornecedores, produtos e serviços, facilitando a pesquisa e o contato entre potenciais compradores e vendedores.
A plataforma oferece recursos como cadastro de empresas, páginas públicas, catálogo de produtos, categorias, busca por fornecedores e direcionamento de pedidos ou contatos para o WhatsApp.
O Fornecedor.net atua como ferramenta de divulgação e conexão. Salvo quando expressamente informado, não participa diretamente das negociações realizadas entre clientes e fornecedores.
3. Elegibilidade e capacidade
O usuário declara possuir capacidade legal para aceitar estes Termos e utilizar a plataforma.
Quando o cadastro for realizado em nome de uma empresa, o usuário declara possuir autorização suficiente para representá-la e administrar suas informações no Fornecedor.net.
4. Cadastro e segurança da conta
Algumas funcionalidades exigem a criação de uma conta. O usuário é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela segurança de suas credenciais de acesso.
- Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados.
- Manter a senha e os dados de acesso em segurança.
- Não permitir o uso indevido da conta por terceiros.
- Comunicar ao suporte qualquer acesso ou atividade não autorizada.
- Responder pelas atividades realizadas por meio de sua conta.
5. Cadastro de empresas e fornecedores
O responsável pelo cadastro declara possuir autorização para divulgar a empresa, sua marca, seus produtos, seus serviços e suas informações comerciais.
O Fornecedor.net poderá solicitar documentos ou informações adicionais para confirmar a identidade do responsável, a existência da empresa ou a legitimidade do cadastro.
Cadastros duplicados, falsos, enganosos, incompletos ou realizados sem autorização poderão ser limitados, suspensos ou removidos.
6. Página pública da empresa
As empresas poderão criar uma página pública contendo informações como nome fantasia, descrição, logotipo, localização, contatos, categorias, produtos, serviços, imagens, preços e endereço de WhatsApp.
O responsável pela empresa reconhece que as informações publicadas poderão ser visualizadas por qualquer visitante e indexadas por mecanismos de busca.
A empresa deve manter suas informações corretas e atualizadas.
7. Produtos, serviços e conteúdos publicados
O usuário é o único responsável pelos conteúdos que cadastrar, enviar ou publicar na plataforma.
- As informações sobre produtos e serviços devem ser verdadeiras e atualizadas.
- Preços, condições, disponibilidade, prazo de entrega e demais características devem corresponder à oferta real do fornecedor.
- Imagens, marcas, textos e materiais publicados devem ser próprios ou utilizados com autorização.
- É proibida a publicação de conteúdo ilegal, fraudulento, enganoso, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
- O Fornecedor.net poderá remover conteúdos que contrariem estes Termos ou a legislação.
8. Busca e exibição de fornecedores
Os resultados de busca poderão considerar informações como nome, categoria, localização, produtos cadastrados, disponibilidade e outros critérios definidos pela plataforma.
A presença, posição ou destaque de uma empresa nos resultados não representa certificação, recomendação ou garantia de qualidade pelo Fornecedor.net.
9. Contato pelo WhatsApp
O Fornecedor.net poderá gerar mensagens, pedidos ou links direcionando o cliente ao WhatsApp informado pelo fornecedor.
Após o direcionamento, a comunicação ocorrerá fora da plataforma e estará sujeita também às regras e políticas do WhatsApp.
O fornecedor é responsável por manter seu número atualizado e por responder aos contatos recebidos.
10. Negociações entre clientes e fornecedores
As negociações são realizadas diretamente entre clientes e fornecedores.
O Fornecedor.net não define preços, não recebe pagamentos, não controla entregas e não garante a conclusão das negociações, salvo quando alguma funcionalidade futura informar expressamente o contrário.
- O cliente deve verificar as informações e condições antes de contratar ou comprar.
- O fornecedor é responsável pela qualidade, origem, disponibilidade e entrega de seus produtos ou serviços.
- As partes são responsáveis por pagamentos, documentos fiscais, garantias, trocas, cancelamentos e reembolsos.
- Qualquer conflito comercial deverá ser resolvido diretamente entre as partes, sem prejuízo dos direitos previstos em lei.
11. Planos gratuitos e pagos
O Fornecedor.net poderá oferecer planos gratuitos e pagos, com diferentes funcionalidades, limites e condições.
Os preços, recursos incluídos, duração, forma de pagamento e demais condições serão apresentados antes da contratação.
Recursos gratuitos poderão possuir limites de empresas, produtos, imagens, categorias, contatos ou funcionalidades.
12. Cobrança, renovação e cancelamento
Quando houver contratação de plano pago, as condições de cobrança, vencimento, renovação, cancelamento e eventual reembolso serão apresentadas no momento da contratação.
A falta de pagamento poderá provocar limitação de funcionalidades, suspensão do plano ou retorno da conta para uma modalidade gratuita, quando disponível.
O cancelamento de um plano não elimina automaticamente os dados da conta ou da empresa.
13. Condutas proibidas
- Utilizar a plataforma para fraudes, golpes ou atividades ilegais.
- Cadastrar uma empresa, marca ou estabelecimento sem autorização.
- Fornecer informações falsas ou enganosas.
- Publicar produtos, serviços ou conteúdos proibidos pela legislação.
- Violar direitos autorais, marcas ou outros direitos de terceiros.
- Tentar acessar contas, bancos de dados, servidores ou sistemas sem autorização.
- Enviar códigos maliciosos ou prejudicar o funcionamento da plataforma.
- Copiar ou extrair dados da plataforma de forma abusiva ou automatizada.
- Utilizar a plataforma para spam, assédio, discriminação ou práticas abusivas.
- Tentar contornar limites, cobranças ou mecanismos de segurança.
14. Análise, moderação e denúncias
O Fornecedor.net poderá analisar denúncias, informações publicadas e atividades realizadas na plataforma para preservar a segurança e o cumprimento destes Termos.
Conteúdos ou contas poderão ser limitados durante uma análise.
Denúncias poderão ser encaminhadas para [email protected].
15. Suspensão e encerramento de contas
O Fornecedor.net poderá suspender, limitar ou encerrar uma conta quando houver violação destes Termos, risco à segurança, suspeita de fraude, uso abusivo ou determinação legal.
Quando possível e adequado, o usuário será informado sobre a medida e poderá apresentar esclarecimentos.
O usuário poderá solicitar o encerramento da própria conta pelo canal de suporte, observadas as obrigações legais de retenção de dados.
16. Disponibilidade da plataforma
Buscamos manter o Fornecedor.net disponível, seguro e funcional, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas.
A plataforma poderá passar por manutenções, atualizações, alterações técnicas ou interrupções causadas por eventos fora de nosso controle.
Funcionalidades poderão ser modificadas, substituídas ou descontinuadas para melhoria, segurança ou adequação do serviço.
17. Serviços e links de terceiros
A plataforma poderá conter integrações ou links para serviços de terceiros, como WhatsApp, sites de empresas, serviços de hospedagem, ferramentas de análise e meios de pagamento.
O Fornecedor.net não controla integralmente esses serviços e não se responsabiliza por suas práticas, disponibilidade ou conteúdo.
18. Propriedade intelectual
A marca, o domínio, o software, o design, a estrutura, os textos próprios e os elementos visuais do Fornecedor.net são protegidos pela legislação aplicável.
O usuário não poderá copiar, modificar, distribuir, vender ou explorar esses elementos sem autorização.
O usuário mantém a titularidade sobre os conteúdos que publicar, mas autoriza o Fornecedor.net a armazená-los, processá-los, adaptá-los tecnicamente e exibi-los para funcionamento da plataforma.
19. Responsabilidade do Fornecedor.net
O Fornecedor.net atua como plataforma de divulgação e conexão entre empresas, fornecedores e clientes.
Não garantimos a identidade, reputação, qualidade, legalidade, disponibilidade, procedência ou entrega dos produtos e serviços divulgados por terceiros.
Cada usuário deve avaliar as informações e condições da outra parte antes de realizar uma negociação.
20. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais relacionado à utilização da plataforma é explicado na Política de Privacidade, que integra estes Termos.
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas de tratamento de dados descritas naquele documento.
21. Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados em razão de mudanças na legislação, na plataforma, nos planos ou nos serviços oferecidos.
A versão vigente estará disponível nesta página com a data da última atualização.
A continuidade do uso após uma alteração representa concordância com a nova versão, respeitados os direitos previstos na legislação.
22. Legislação aplicável
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Serão respeitados os direitos assegurados pela legislação de proteção de dados e pelas normas de defesa do consumidor, quando aplicáveis.
23. Contato
Dúvidas, solicitações, denúncias ou comunicações relacionadas a estes Termos poderão ser enviadas para [email protected].